FAQ
Cum să cumperi și să plasezi o comandă
Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, tot ce ai nevoie este o adresă de e-mail. Îți recomandăm să-ți creezi un cont pentru a începe să adaugi articole la lista ta de dorințe, dar poți plasa și urmări comenzile și ca invitat și te poți înscrie la un moment potrivit pentru tine.
Mi-am uitat parola: ce ar trebui să fac?
Pur și simplu accesați linkul „Ați uitat parola?” de pe pagina noastră de conectare și introduceți adresa dvs. de e-mail. Veți primi apoi un e-mail pentru a vă reseta parola.
Cum plasez o comandă pe site-ul dumneavoastră?
E ușor! Iată cum:
1. Alegeți dintre cele 2 categorii listate: Bărbați sau Femei.
2. Selectați piesa dorită și faceți clic pe „Adăugați în coș”
3. Conectați-vă la contul dvs. sau, dacă nu ați creat încă unul, continuați prin finalizarea comenzii ca oaspete.
4. Introdu adresa, metoda de plată și detaliile de livrare pentru a finaliza comanda. Asta e tot – vom confirma comanda și aceasta va fi pregătită cu grijă și expediată către dumneavoastră, cu actualizări la fiecare pas.
Unde pot găsi sfaturi despre mărime și potrivire?
Faceți clic pe „Ghid de mărimi” de pe pagina articolului pentru a vizualiza tabelul nostru de conversie. De asemenea, oferim informații despre mărime și măsurătorile modelului pentru fiecare produs în secțiunea „Descriere”.
Disponibilitatea și autenticitatea produsului
Ai din nou mărimea mea?
Uneori se întâmplă să rămânem fără stoc. Dacă vă place un articol și nu avem mărimea potrivită, trimiteți un e-mail la adresa contact@wicked33.com.
Pot rezerva un articol pentru a-l cumpăra mai târziu?
Ne propunem să oferim o oportunitate echitabilă de a cumpăra cele mai căutate stiluri ale noastre și, deoarece articolele sunt adesea limitate, nu oferim rezervări.
Sunt articolele Wicked. autentice?
100%. Toate produsele noastre sunt autentice. Toate imprimeurile noastre sunt originale. Garantăm!
Cum va fi ambalată comanda mea?
Ambalăm cu grijă tricourile în tuburi de carton protectoare cu sigla noastră, iar restul articolelor într-o pungă textilă cu sigla noastră, astfel încât articolele să ajungă la dumneavoastră în stare excelentă.
Livrare, taxe și impozite
Cât mi se va percepe pentru transport?
Oferim livrare gratuită în întreaga lume. Cu toate acestea, avem și livrare expresă ca opțiune, iar costul va apărea la finalizarea comenzii.
Când voi primi articolul și cum pot urmări livrarea?
Odată ce comanda dvs. este confirmată, o vom expedia în termen de 2 zile lucrătoare. Livrarea durează 2-7 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. și de metoda de livrare aleasă. Vă vom furniza un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări călătoria coletului.
Dacă sunteți din Europa, puteți primi comanda A DOUA ZI. Tot ce trebuie să faceți este să selectați livrarea expresă și să plasați comanda înainte de ora 11:00 (GMT+2).
Va trebui să plătesc taxe și impozite?
Toate taxele și impozitele sunt incluse.
Pentru clienții din SUA, Wicked. nu colectează taxe pe vânzări sau utilizare în toate statele. Achiziția dvs. poate fi supusă taxei pe vânzări sau utilizare, cu excepția cazului în care statul dvs. este scutit de impozitare. Multe state solicită depunerea unei declarații de taxe pe vânzări/utilizare la sfârșitul anului pentru achizițiile impozabile care nu au fost impozitate și plata taxei de utilizare pentru acele achiziții.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să contactați biroul vamal local/autoritatea fiscală respectivă.
Care este politica de returnare a Wicked?
Oferim o rambursare completă (excluzând costurile de livrare) pentru orice articol returnat în termen de 14 zile de la data livrării. Pentru a crea un retur sau un schimb, vă rugăm să ne contactați la contact@wicked33.com pentru a obține autorizația.
Toate articolele returnate trebuie să fie nepurtate, nedeteriorate și neutilizate, cu toate etichetele atașate în ambalajul original. Puteți găsi mai multe informații despre returnarea unei comenzi în Politica noastră de returnare și rambursare .
Când voi primi rambursarea?
Rambursările sunt emise prin metoda de plată inițială și vor apărea în mod normal în termen de 10 zile lucrătoare, în funcție de timpul de procesare al furnizorului dvs. de plăți.
Pentru a vă asigura că rambursarea este cât mai rapidă posibil, aceasta trebuie să îndeplinească condițiile Politicii noastre de returnare și rambursare .