RETUR
& RAMBURSARE

Aceasta Politica de retur si rambursare se aplica achizitiilor facute de la Wicked (WICKED RETAIL SRL). Ea se adauga drepturilor tale legale prevazute de legislatia romana si europeana pentru consumatori, inclusiv dreptului de retragere.

Conform legislatiei europene pentru consumatori, ai dreptul sa te retragi din achizitie in termen de 14 zile de la primirea comenzii, fara sa dai un motiv. Ca sa iti exerciti acest drept, scrie-ne la contact@wicked33.com in 14 zile de la livrare sau pe WhatsApp la +40 733 942 533, cu numarul comenzii si produsele pe care vrei sa le returnezi.

Ca sa poata fi returnate, produsele trebuie sa fie nepurtate, nespalate si nedeteriorate, in starea originala, cu toate etichetele atasate si in ambalajul original. Din motive de igiena, nu putem accepta produse care prezinta urme de purtare, modificari sau deteriorari.

Scrie-ne la contact@wicked33.com sau pe WhatsApp la +40 733 942 533 ca sa ceri o autorizare de retur. Iti confirmam adresa de retur si pasii urmatori. Te rugam sa nu trimiti produsele inapoi inainte sa primesti autorizarea. Costul livrarii de retur iti revine tie, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau ti-a fost trimis gresit.

Dupa ce primim si verificam returul, iti spunem daca a fost aprobat. Rambursarile aprobate se fac pe metoda de plata initiala, pentru valoarea produselor returnate. Costurile initiale de livrare nu se ramburseaza, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau ti-a fost trimis gresit. De regula, banii apar in cont in 10 zile lucratoare, in functie de procesatorul tau de plati.

Daca primesti un produs defect, deteriorat sau gresit, scrie-ne la contact@wicked33.com sau pe WhatsApp la +40 733 942 533 in 14 zile de la livrare si iti trimitem un inlocuitor sau iti returnam integral banii, inclusiv costul livrarii de retur.